1. হোম
  2. FAQ
সচরাচর জিজ্ঞাসা

db33 FAQ — আপনার সব প্রশ্নের উত্তর

নিবন্ধন থেকে শুরু করে বিকাশ/নগদ পেমেন্ট, বোনাস, নিরাপত্তা — db33 সম্পর্কে যা জানতে চান সব এখানে সহজ বাংলায় উত্তর দেওয়া আছে।

১২+ প্রশ্নোত্তর
৬টি বিভাগ
২৪/৭ সাপোর্ট
সহায়তা কেন্দ্র

কোন বিষয়ে জানতে চান?

নিচের বিভাগগুলো থেকে আপনার প্রশ্নের উত্তর খুঁজুন

নিবন্ধন ও অ্যাকাউন্ট

কীভাবে db33-এ অ্যাকাউন্ট খুলবেন, যাচাইকরণ প্রক্রিয়া এবং অ্যাকাউন্ট পরিচালনা সম্পর্কে জানুন।

ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল

বিকাশ, নগদ, রকেট সহ বিভিন্ন পেমেন্ট পদ্ধতিতে টাকা জমা ও তোলার নিয়ম জানুন।

বোনাস ও অফার

স্বাগত বোনাস, ক্যাশব্যাক, রেফারেল অফার এবং প্রমোশনাল সুবিধা সম্পর্কে বিস্তারিত জানুন।

নিরাপত্তা ও গোপনীয়তা

আপনার অ্যাকাউন্ট ও তথ্যের সুরক্ষায় db33 কী ব্যবস্থা নেয় তা জানুন।

গেম নিয়মকানুন

ক্রিকেট বেটিং, স্লটস, ক্যাসিনো গেম এবং অন্যান্য গেমের নিয়ম ও কৌশল জানুন।

সাপোর্ট ও যোগাযোগ

সমস্যা সমাধানে কীভাবে db33 সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করবেন তা জানুন।

প্রশ্ন খুঁজুন

নিবন্ধন ও অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

db33-এ অ্যাকাউন্ট খোলা খুবই সহজ। db33 Login পাতায় যান এবং নিবন্ধন ফর্মে আপনার মোবাইল নম্বর, পাসওয়ার্ড ও প্রয়োজনীয় তথ্য পূরণ করুন। নিবন্ধন সম্পন্ন হলে আপনার মোবাইলে একটি যাচাইকরণ কোড পাঠানো হবে। কোডটি প্রবেশ করালেই আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় হয়ে যাবে।
  • বয়স অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে
  • একটি মোবাইল নম্বর দিয়ে একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট খোলা যাবে
  • সঠিক তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করুন — পরে যাচাইকরণে সমস্যা হতে পারে

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ (KYC) আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করে এবং অর্থ উত্তোলনের জন্য বাধ্যতামূলক। যাচাইকরণের জন্য নিচের ধাপগুলো অনুসরণ করুন:
  • জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের স্পষ্ট ছবি আপলোড করুন
  • একটি সেলফি ছবি জমা দিন
  • ঠিকানার প্রমাণ হিসেবে ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট দিন
সাধারণত ২৪-৪৮ ঘণ্টার মধ্যে যাচাইকরণ সম্পন্ন হয়। যাচাইকরণ সম্পন্ন হলে ইমেইল বা এসএমএসে জানানো হবে।

পাসওয়ার্ড ভুলে গেলে লগইন পাতায় "পাসওয়ার্ড ভুলে গেছি" অপশনে ক্লিক করুন। আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইল দিন — একটি রিসেট কোড পাঠানো হবে। কোডটি প্রবেশ করিয়ে নতুন পাসওয়ার্ড সেট করুন। নিরাপত্তার জন্য পাসওয়ার্ডে বড় হাতের অক্ষর, ছোট হাতের অক্ষর, সংখ্যা ও বিশেষ চিহ্ন ব্যবহার করুন।
ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল

db33-এ বিকাশ, নগদ ও রকেটের মাধ্যমে সহজেই ডিপোজিট করা যায়। ধাপগুলো হলো:
  • অ্যাকাউন্টে লগইন করে "ডিপোজিট" বিভাগে যান
  • পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতি (বিকাশ / নগদ / রকেট) নির্বাচন করুন
  • পরিমাণ লিখুন এবং db33-এর পেমেন্ট নম্বরে সেন্ড মানি করুন
  • ট্রানজেকশন আইডি ফর্মে পূরণ করে জমা দিন
সাধারণত ৫-১৫ মিনিটের মধ্যে ব্যালেন্স যোগ হয়ে যায়। ন্যূনতম ডিপোজিট পরিমাণ ৳৫০০।
বিকাশ নগদ রকেট Upay

db33 থেকে উইথড্রয়াল সাধারণত দ্রুত প্রক্রিয়া করা হয়। পেমেন্ট পদ্ধতি অনুযায়ী সময়:
  • বিকাশ / নগদ / রকেট: ১৫ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টা
  • ব্যাংক ট্রান্সফার: ১-৩ কার্যদিবস
উইথড্রয়ালের জন্য অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ (KYC) সম্পন্ন থাকা বাধ্যতামূলক। ন্যূনতম উইথড্রয়াল পরিমাণ ৳১,০০০। রাত ১১টা থেকে সকাল ৭টার মধ্যে করা অনুরোধ পরের কার্যদিবসে প্রক্রিয়া হতে পারে।

db33 ডিপোজিটের উপর কোনো অতিরিক্ত চার্জ নেয় না। তবে উইথড্রয়ালের ক্ষেত্রে পেমেন্ট প্রদানকারীর নিজস্ব ট্রানজেকশন ফি প্রযোজ্য হতে পারে। বিকাশ ও নগদের ক্যাশআউট চার্জ সংশ্লিষ্ট সেবার নিয়ম অনুযায়ী কাটা হয়। বিস্তারিত জানতে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
বোনাস ও প্রমোশন

db33-এ নতুন সদস্যরা প্রথম ডিপোজিটে আকর্ষণীয় স্বাগত বোনাস পান। বোনাসের পরিমাণ ও শর্ত সময়ে সময়ে পরিবর্তিত হতে পারে। সাধারণত:
  • প্রথম ডিপোজিটে ১০০% পর্যন্ত ম্যাচ বোনাস
  • ফ্রি স্পিন বা ফ্রি বেট অফার
  • রেফারেল বোনাস — বন্ধুকে আমন্ত্রণ জানালে উভয়ই পুরস্কার পাবেন
বোনাস ব্যবহারের আগে ওয়েজারিং শর্ত (wagering requirement) মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। বিস্তারিত শর্তের জন্য নিয়ম ও শর্তাবলী পাতা দেখুন।

বোনাস থেকে জেতা টাকা সরাসরি উইথড্রয়াল করা যায় না — প্রথমে নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে। উদাহরণস্বরূপ, যদি ওয়েজারিং শর্ত ১০x হয় এবং আপনি ৳১,০০০ বোনাস পান, তাহলে উইথড্রয়ালের আগে মোট ৳১০,০০০ বাজি ধরতে হবে। শর্ত পূরণের পর জেতা অর্থ স্বাভাবিকভাবে উইথড্রয়াল করা যাবে।
নিরাপত্তা ও গোপনীয়তা

হ্যাঁ, db33 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা ব্যবহার করি:
  • SSL এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার এনক্রিপ্টেড
  • দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত সুরক্ষা স্তর
  • ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: অননুমোদিত প্রবেশ রোধ
আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না। বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

যদি মনে হয় আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ হয়েছে, তাহলে অবিলম্বে:
  • পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন
  • [email protected] ঠিকানায় ইমেইল করুন
  • সাপোর্ট টিমকে সন্দেহজনক কার্যক্রমের বিস্তারিত জানান
আমাদের নিরাপত্তা দল দ্রুত তদন্ত করে প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নেবে এবং প্রয়োজনে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে লক করবে।
গেম নিয়মকানুন

db33-এ বিভিন্ন ধরনের গেম উপলব্ধ:
  • ক্রিকেট বেটিং: BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপ সহ সব বড় টুর্নামেন্ট
  • স্লটস: Pragmatic Play, NetEnt, Microgaming-এর জনপ্রিয় স্লট গেম
  • লাইভ ক্যাসিনো: Evolution Gaming ও Ezugi-এর লাইভ ডিলার গেম
  • ক্র্যাশ গেম: Aviator, Spribe-এর জনপ্রিয় গেম
  • মাইনস গ্র্যান্ড: db33-এর বিশেষ মাইনস গেম
ক্রিকেট স্লটস লাইভ ক্যাসিনো ক্র্যাশ

হ্যাঁ, db33-এর সমস্ত গেম RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তি ব্যবহার করে, যা সম্পূর্ণ এলোমেলো ও নিরপেক্ষ ফলাফল নিশ্চিত করে। আমাদের গেম প্রদানকারীরা (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe ইত্যাদি) আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত এবং নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের অডিটের মাধ্যমে যাচাইকৃত। db33 সর্বদা ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
আপনার প্রশ্নের উত্তর পাননি? আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন: [email protected] — আমরা ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন সেবায় আছি।
সাপোর্ট টিম

যেকোনো সমস্যায় আমাদের বাংলাভাষী সাপোর্ট টিম সাহায্য করতে প্রস্তুত।

[email protected]

২৪/৭ (বাংলাদেশ সময়)

এখনই শুরু করুন

db33-এ লগইন করুন এবং বাংলাদেশের সেরা গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।

লগইন করুন
আরও অন্বেষণ করুন

আরও প্রশ্ন আছে? আমরা সাহায্য করতে প্রস্তুত

FAQ পড়ার পরেও যদি কোনো প্রশ্ন থাকে, সরাসরি আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন অথবা db33-এ লগইন করে গেমিং শুরু করুন।

এখনই লগইন করুন db33 Casino দেখুন দায়িত্বশীল খেলা